Regulamin świadczenia usług

01 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług tworzenia stron internetowych, sklepów online oraz usług hostingowych przez MignerDev (dalej: „Wykonawca") na rzecz podmiotów zamawiających (dalej: „Klient").

• Złożenie zamówienia lub wpłacenie przedpłaty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.
• Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych ustaleń zawartych drogą mailową, telefoniczną lub przez formularz kontaktowy.
• Wszelka komunikacja dotycząca projektu odbywa się drogą mailową lub telefonicznie pod numerem +48 535 414 301.

02 Przedpłata i warunki płatności

Realizacja projektu rozpoczyna się po wpłacie przez Klienta zaliczki w wymaganej wysokości.

• Zaliczka wynosi minimum 50% uzgodnionej ceny brutto za projekt i jest płatna przed przystąpieniem do prac.
• Pozostała część wynagrodzenia (min. 50%) jest płatna w ciągu 2 dni roboczych od momentu przedstawienia Klientowi gotowego projektu do odbioru.
• Jeśli płatność końcowa nie zostanie uregulowana w wyznaczonym terminie, Wykonawca ma prawo wstrzymać lub wyłączyć stronę do czasu uregulowania należności.
• Wszelkie płatności realizowane są na podstawie indywidualnie ustalonych danych do przelewu lub innej uzgodnionej metody.

03 Czas realizacji projektu

Podawany przez Wykonawcę orientacyjny czas realizacji jest szacunkowy i odnosi się wyłącznie do czasu aktywnej pracy nad projektem. Nie uwzględnia on czynników niezależnych od Wykonawcy, które mogą wydłużyć termin ukończenia.

Do czynników niezależnych od Wykonawcy należą w szczególności:

• Czas weryfikacji tożsamości lub weryfikacji konta w zewnętrznych systemach płatniczych (np. Przelewy24, Stripe, PayU) lub innych platformach wymagających potwierdzenia tożsamości.
• Oczekiwanie na materiały, treści, zdjęcia lub inne informacje niezbędne do realizacji projektu, które Klient ma dostarczyć.
• Oczekiwanie na decyzje lub akceptacje Klienta w trakcie trwania projektu.
• Problemy techniczne po stronie zewnętrznych dostawców usług (hosty, rejestratorzy domen, systemy płatności).
• Inne okoliczności niezależne od Wykonawcy, których nie można było przewidzieć w chwili złożenia zamówienia.

04 Poprawki po oddaniu projektu

Po przedstawieniu Klientowi gotowego projektu przysługuje okres zgłaszania poprawek w ramach zakupionego pakietu.

• Klient może zgłaszać poprawki objęte zakupionym pakietem w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania gotowej strony / sklepu.
• Przez „poprawkę" rozumie się zmianę w zakresie treści, drobnych korekt graficznych lub funkcjonalności, które były pierwotnie uzgodnione w projekcie.
• Po upływie 7 dni roboczych wszelkie dodatkowe zmiany i poprawki są płatne osobno, według indywidualnej wyceny Wykonawcy.
• Poprawki wykraczające poza zakres uzgodnionego projektu (np. nowe podstrony, nowe funkcje) są traktowane jako nowe zlecenie i wyceniane oddzielnie, niezależnie od terminu zgłoszenia.

05 Wydanie kodu źródłowego

Kod źródłowy strony internetowej jest własnością intelektualną Wykonawcy do chwili uregulowania całości wynagrodzenia.

• Pliki z kodem źródłowym i zasobami projektu zostaną przekazane Klientowi wyłącznie po opłaceniu 100% uzgodnionego wynagrodzenia.
• Do czasu pełnej zapłaty Klientowi przysługuje wyłącznie korzystanie ze strony w formie opublikowanej — bez dostępu do plików źródłowych.
• Przekazanie kodu następuje w formie pliku ZIP przesłanego drogą mailową lub przez wybrany komunikator, w terminie uzgodnionym indywidualnie.

06 Hosting, rezygnacja i nazwa domeny

Rezygnacja z hostingu

Klient ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z usługi hostingu prowadzonej przez Wykonawcę.

• W celu rezygnacji Klient powinien poinformować Wykonawcę mailowo lub telefonicznie.
• Po zgłoszeniu rezygnacji Wykonawca przekaże Klientowi plik ZIP z pełną zawartością strony (pliki HTML, CSS, JavaScript, grafiki — o ile dotyczy) w terminie do 3 dni roboczych od daty zgłoszenia.
• Przekazanie pliku ZIP odbywa się drogą mailową lub przez wybrany komunikator.
• Rezygnacja z hostingu jest równoznaczna z rezygnacją z całości usług świadczonych przez Wykonawcę w ramach danego pakietu, w tym opieki nad stroną i wprowadzania poprawek. Wykonawca świadczy opiekę techniczną wyłącznie w ramach hostingu we własnej infrastrukturze i nie będzie zarządzał stroną przeniesioną na zewnętrzny serwer Klienta.
• Po przekazaniu pliku ZIP Wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za funkcjonowanie strony na nowym hostingu Klienta.

Brak zwrotu za niewykorzystany czas hostingu

• Opłata za hosting jest pobierana z góry za cały wykupiony okres rozliczeniowy (np. 12 miesięcy).
• W przypadku rezygnacji przed upływem opłaconego okresu niewykorzystany czas hostingu nie podlega zwrotowi, niezależnie od tego, ile miesięcy pozostało do końca okresu rozliczeniowego.
• Przykład: Klient wykupił hosting na 12 miesięcy i rezygnuje po 1 miesiącu — pozostałe 11 miesięcy nie jest zwracane ani przenoszone na poczet innych usług.

Nazwa domeny (witryny)

• W pakietach obejmujących rejestrację domeny Wykonawca pokrywa jej koszt do kwoty 75 zł brutto za jeden rok rejestracji.
• Ceny domen różnią się w zależności od wybranego rozszerzenia (np. .pl, .com, .eu) oraz aktualnych cenników rejestratorów. Jeśli wybrana przez Klienta domena kosztuje więcej niż 75 zł, nadwyżkę ponad tę kwotę Klient pokrywa we własnym zakresie, przed rozpoczęciem rejestracji.
• Limit 75 zł dotyczy wyłącznie pierwszego roku rejestracji. Koszt odnowienia domeny w kolejnych latach leży po stronie Klienta, chyba że pakiet wyraźnie stanowi inaczej.
• Wykonawca przed rejestracją informuje Klienta o dokładnym koszcie wybranej domeny.

07 Brak prawa odstąpienia od umowy — charakter usługi cyfrowej

Usługi świadczone przez Wykonawcę mają charakter usług cyfrowych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

• Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
• Projekt strony internetowej jest tworzony wyłącznie na potrzeby konkretnego Klienta — nie podlega odsprzedaży ani ponownemu wykorzystaniu przez Wykonawcę.
• Z tego względu zwrot usługi stworzenia strony internetowej nie jest możliwy, a wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji przez Klienta po rozpoczęciu prac.
• Jeżeli Klient rezygnuje z projektu przed jego rozpoczęciem (tj. przed oddaniem jakichkolwiek prac), Wykonawca może rozpatrzyć częściowy lub pełny zwrot zaliczki indywidualnie — zależnie od poniesionych kosztów i nakładu pracy.

08 Prawa autorskie

• Wszelkie materiały wytworzone przez Wykonawcę w ramach projektu (projekt graficzny, kod, layout) stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Po zapłacie 100% wynagrodzenia Wykonawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z projektu do celów związanych z prowadzoną działalnością Klienta.
• Klient jest odpowiedzialny za posiadanie praw do materiałów (zdjęcia, teksty, logotypy), które przekazuje Wykonawcy do umieszczenia na stronie.
• Wykonawca zastrzega sobie prawo do prezentacji wykonanego projektu w swoim portfolio, chyba że Klient wyraźnie tego zabroni na piśmie.

09 Odpowiedzialność

• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z awarii zewnętrznych dostawców hostingu, rejestratorów domen ani innych usług zewnętrznych.
• Wykonawca nie odpowiada za treści publikowane przez Klienta na stronie po jej oddaniu.
• Ewentualna odpowiedzialność Wykonawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za daną usługę.
• Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań Klienta lub podmiotów trzecich, którym Klient udostępnił dostęp do strony lub hostingu.

10 Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje wszystkie zamówienia złożone od tej daty.
• Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Wszelkie spory wynikające ze współpracy strony będą rozstrzygane polubownie. W razie braku porozumienia właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
• Regulamin dostępny jest na stronie: mignerdev.pl/regulamin.html

W razie pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się: MignerDev@gmail.com lub +48 535 414 301 (godz. 16:00–21:30).